Vorher wissen,
wie es abläuft.
Hier finden Sie Antworten zu den Leistungen, der Anfrage und der Organisation. Was darüber hinaus offen ist, besprechen wir direkt.
Fensterreinigung
Reinigen Sie Fenster innen und außen?
Ja. Sie können innen, außen oder beide Seiten anfragen. Rahmen und Fensterbänke vereinbaren wir zusätzlich nach Ihrem Wunsch. Voraussetzung ist, dass ich die Flächen sicher erreichen kann.
Was kostet eine Fensterreinigung in Plauen?
Das hängt von Anzahl und Größe der Fenster, dem Zustand, der Erreichbarkeit und den gewünschten Zusatzarbeiten ab. Sie erhalten vor dem Auftrag ein unverbindliches Angebot.
Muss ich vor dem Termin etwas vorbereiten?
Bitte ermöglichen Sie den Zugang zu den Fenstern. Was dafür weggeräumt werden sollte und wie wir mit empfindlichen Gegenständen umgehen, besprechen wir vorab.
Kann ich Fotos für das Angebot schicken?
Ja. Im Anfrageformular können Sie bei Fensterreinigung bis zu vier JPG-, PNG- oder WebP-Bilder mit jeweils höchstens 2 MB auswählen. Personen und private Unterlagen sollten darauf nicht erkennbar sein.
Haushaltshilfe
Sind regelmäßige Termine möglich?
Ja, nach Absprache und Verfügbarkeit. Teilen Sie mir mit, welchen Rhythmus Sie sich wünschen. Wir klären gemeinsam, welche Termine passen.
Wer besorgt die Reinigungsmittel?
Das besprechen wir vor dem ersten Termin. Bitte nennen Sie besondere Oberflächen, vorhandene Mittel und Unverträglichkeiten, soweit sie für die Arbeit relevant sind.
Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Das vereinbaren wir persönlich. Bei einem Zugang ohne Ihre Anwesenheit besprechen wir die Schlüsselübergabe und Rückgabe. Bitte keine Zugangscodes im Formular angeben.
Kann die Pflegekasse die Haushaltshilfe bezahlen?
Eine direkte Abrechnung mit der Pflegekasse gehört derzeit nicht zu meinem Angebot. Bitte planen Sie die angefragte Unterstützung als privat beauftragte Leistung.
Einkaufsservice
Wie bezahle ich die eingekauften Waren?
Die Abwicklung stimmen wir vor dem Einkauf ab. Sie erfahren getrennt, was die Waren kosten und was für meine Dienstleistung anfällt. Belege gehören zur besprochenen Übergabe.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Sie legen vorher fest, ob Ersatzprodukte möglich sind oder ich bei Ihnen nachfragen soll. Besondere Wünsche können Sie auf Ihrer Liste vermerken.
Kann ich regelmäßig Einkäufe bestellen?
Ja, nach Vereinbarung. Wir klären Bedarf, Einkaufsrhythmus und Terminverfügbarkeit persönlich.
Holen Sie auch etwas aus der Apotheke ab?
Nach vorheriger Absprache und soweit eine Abholung durch Dritte möglich ist. Die erforderlichen Unterlagen und Vollmachten klären Sie bitte mit Ihrer Apotheke. Eine medizinische Beratung biete ich nicht an.
Alltagshilfe & Begleitung
An wen richtet sich die Alltagshilfe?
An Menschen, die praktische Unterstützung möchten – etwa Senioren, Angehörige, Berufstätige und Familien. Welche Aufgaben passen, klären wir im Gespräch.
Kann ich Hilfe für einen Angehörigen organisieren?
Ja. Wir stimmen die Unterstützung mit der betreffenden Person ab. Aufgaben und Kontaktwege besprechen wir so, dass ihre Wünsche berücksichtigt werden.
Bieten Sie Fahrten zu Arztterminen an?
Ein Fahrdienst gehört nicht zu meinem Angebot. Ob eine Begleitung auf einem anders organisierten Weg möglich ist, klären wir im Einzelfall.
Übernehmen Sie Pflege oder medizinische Aufgaben?
Nein. Mein Angebot umfasst praktische Hilfe im Alltag. Für medizinische Behandlung und körperbezogene Pflege benötigen Sie geeignete Fachkräfte.
Katzen- & Kleintierbetreuung
Wie häufig kommen Sie zur Katzenbetreuung?
Besuchshäufigkeit und Dauer müssen zu den Tieren passen. Wir besprechen Fütterung, Reinigung und Zuwendung vorab. Eine Betreuung, die nur gelegentlich Futter bereitstellt, ist nicht vorgesehen.
Welche Kleintiere betreuen Sie?
Zum Beispiel Kaninchen, Meerschweinchen oder andere kleine Haustiere nach Absprache. Ich sage erst zu, wenn Haltung, Fütterung, Reinigung und Zeitbedarf geklärt sind und ich die Versorgung leisten kann.
Wie läuft die Schlüsselübergabe ab?
Wir vereinbaren eine persönliche Übergabe und Rückgabe. Dabei klären wir Zubehör, Gewohnheiten, Tierarztkontakt und eine erreichbare Notfallperson. Zugangscodes und Schlüsselverstecke gehören nicht ins Formular.
Sind Pflanzen und Briefkasten im Preis enthalten?
Das vereinbaren wir ausdrücklich mit. Nennen Sie die gewünschten Zusatzaufgaben bei Ihrer Anfrage, damit Zeit und Kosten vorher geklärt sind.
Bieten Sie auch Hundebetreuung an?
Nein. Mein Angebot ist auf Katzen und geeignete kleine Haustiere im Zuhause ihrer Halter ausgerichtet.
Ihre Frage war noch nicht dabei?
Nennen Sie Ihren Ort und die gewünschte Unterstützung. Wir klären gemeinsam, was möglich ist.